İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyetiniz bizim için en önemli önceliğimizdir. Aşağıda, iade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz:

İade ve Değişim Koşulları

1. İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14gün içinde iade veya değişim için başvurabilirsiniz.
2. Kullanılmamış ve Hasarsız Ürünler: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

İade Süreci

1. Başvuru: İade veya değişim talebinizi [e-posta adresimiz] üzerinden ya da [web sitemizdeki iade formu] aracılığıyla iletebilirsiniz.
2. Kargo Gönderimi: Onay aldıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderebilirsiniz.
3. Ücret İadesi: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir.

Değişim Süreci

• Ürünü değiştirmek isterseniz, talebinizi ilettikten sonra yeni ürününüz stoklarımızda mevcutsa en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.

İstisnalar

• Promosyon ürünleri veya indirimli ürünlerde iade ve değişim hakkı, kampanya şartlarına bağlı olarak farklılık gösterebilir.
• Kullanılmış, yıpranmış veya hijyen bantları çıkarılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.